Bitte beachten Sie, dass wir:
• keine Anrufe ohne Vorliegen einer Einwilligung gem. DSGVO entgegennehmen
• telefonisch keine (auch nicht vor-) vertraglichen Informationen zur Verfügung stellen
• keine telefonischen Aufträge (gleich, welcher Art) annehmen
  (gilt auch für die Änderung/ Ergänzung bereits laufender Aufträge)
• technischen Support telefonisch nicht durchführen können
• jedes Telefonat protokollieren
• grundsätzlich keine Telefonate aufzeichnen
• Rückrufe nur montags bis freitags
in der Zeit von 11:30 Uhr bis 17:30 durchführen
• uns vorbehalten, nicht anzurufen, wenn:
— kein explizites (oder gar kein) Anliegen notiert wurde
— es sich um Anliegen technischer Natur handelt
— es um Ferndiagnosen geht
— es um Auskünfte zu laufenden Aufträgen geht
— es um Reklamationen oder andere (auch vor-) vertragliche Angelegenheiten geht

Der Rückrufservice wurde bis auf Weiteres wieder eingestellt,
da Dieser wiederholt missbraucht wurde,
uns einen reibungsloser Ablauf so unmöglich macht.


Bitte nutzen Sie bitte die allgemeine Anfrage.